perbedaan penting antara perusahaan dagang dengan operasi jasa adalah sebagai berikut :

di perusahaan dagang barang yang dihasilkan berwujud atau nyata sehingga konsumen bisa jelas melihatnya , bagaimana kualitas barang yang dihasilkan , ketika konsumen membeli barang tersebut barang yang sudah menjadi haknya itu bisa dijual belikan lagi derngan orang lain , keuntungan yang utamna di perusahaan dagang adalah hasil dari produknya .

sedangkan di operasi jasa barang yang dihasilkan tidak berwujud hal ini disebabkan karena memang operasi jasa hanya menawarkan pelayanan atau service dengan pelayanan atau service tersebut konsumen mengukur baik atau tidak baiknya operasi jasa tersebut , sulit dijual kembali karena memang sebuah pelayanan hanya bisa dirasakan oleh pribadi masing – masing .

Tiga fungsi organisasi yang berkaitan dengan manajemen operasi adalah

a. Pemasaran , dimana dalam suatu kegiatan yang bertujuan untuk melahirkan sebuah permintaan pasar dengan mengadakan survei pasar sehingga manajemen operasi dapat menentukan harga suatu barang yang diproduksi dengan persetujuan pemasaran .

b. Produksi / operasi , mengolah barang mentah sehingga menjadi output yang telah ditambah manfaatnya.

c. Keuangan / akuntansi , mengontrol keluar masuknya dana sekaligus memantau apakah perusahaan berjalan dengan baik dalam hal modal , laba , rugi , hingga membayar tagihan yang harusnya dibayar dari pengumpulan uang .